Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras para nuestros servicios, solicitas una consulta o te comunicas con nosotros. Esta información puede incluir tu nombre, edad, información de contacto, experiencia previa con yoga, objetivos de salud y bienestar, y cualquier limitación física que debamos considerar para personalizar tu experiencia.

También podemos recopilar información técnica de forma automática cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita. Esta información se utiliza únicamente para mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte los mejores servicios posibles. Esto incluye personalizar tu programa de yoga, programar clases y consultas, comunicarnos contigo sobre tu progreso, enviar recordatorios de clases y proporcionar soporte técnico cuando sea necesario.

Tu información de salud y bienestar es especialmente confidencial y solo será utilizada por nuestros instructores certificados y personal autorizado para adaptar tu experiencia de yoga de manera segura y efectiva. Nunca utilizamos esta información con fines comerciales o de marketing externo.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de datos y acceso restringido basado en roles para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a información específica.

Todos nuestros empleados e instructores están capacitados en prácticas de privacidad y han firmado acuerdos de confidencialidad. Revisamos regularmente nuestros procedimientos de seguridad para asegurar que cumplan con los estándares más altos de protección de datos.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios, como con procesadores de pago seguros para gestionar transacciones, o con profesionales de la salud cuando expresamente nos autorizas a hacerlo.

En casos excepcionales, podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger los derechos, seguridad y bienestar de nuestros estudiantes, empleados o el público en general. En tales casos, divulgaremos solo la información mínima necesaria.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. También puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti o limitar el uso de tu información para ciertos propósitos. Para ejercer estos derechos, simplemente contáctanos y procesaremos tu solicitud de manera oportuna.

Si has dado consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, puedes retirar este consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Para estudiantes activos, mantenemos los datos durante la duración de la relación de servicios. Para ex-estudiantes, conservamos información básica durante un período razonable para poder reactivar servicios si decides regresar.

Los datos de salud y bienestar se conservan de acuerdo con las mejores prácticas del sector de bienestar y las regulaciones aplicables. Cuando la información ya no es necesaria, se elimina de forma segura siguiendo protocolos de destrucción de datos certificados.

7. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en las regulaciones aplicables. Te notificaremos sobre cualquier cambio material enviándote un correo electrónico o publicando un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política periódicamente.

El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes discontinuar el uso de nuestros servicios y solicitar la eliminación de tu información.

8. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a responder todas las consultas de manera oportuna y transparente, y a trabajar contigo para resolver cualquier problema relacionado con la privacidad.

Nos esforzamos por mantener los más altos estándares de privacidad y protección de datos, y valoramos tu confianza en nosotros para manejar tu información personal de manera responsable.